Términos y condiciones
TÉRMINOS Y CONDICIONES:
Estos Términos y Condiciones regulan las compras realizadas en el sitio web iliums.com (el "Sitio"), operado por ILIUMS, comercio de prendas de vestir sujeto a las leyes de la República de Colombia. Al navegar o comprar en el Sitio, el usuario declara conocer y aceptar estos Términos y Condiciones, así como lo dispuesto en la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor) y el Decreto 1074 de 2015 sobre ventas a distancia. En este documento llamamos "Cliente" a toda persona que visita el Sitio o compra en él.
DATOS DEL CLIENTE:
Para procesar un pedido, el Cliente debe suministrar datos básicos como nombre, apellido, número de celular, departamento, ciudad, dirección y barrio o referencia de entrega. El Cliente declara que la información entregada es veraz y está actualizada. Las compras solo pueden ser realizadas por personas mayores de edad y legalmente capaces. ILIUMS podrá comunicarse con el Cliente por llamada o WhatsApp para confirmar el pedido y, si no logra confirmar los datos, podrá abstenerse de despachar la orden. El tratamiento de los datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad.
PROMOCIONES Y COMUNICACIONES:
El Cliente puede autorizar a ILIUMS para enviarle ofertas y novedades por correo electrónico, SMS o WhatsApp. En cualquier momento puede pedir que dejemos de enviarle estos mensajes escribiendo a alejandroobv@icloud.com.
CUPONES DE DESCUENTO:
Salvo que se indique lo contrario, los cupones no son acumulables con otras promociones, se pueden usar una sola vez por Cliente y no son canjeables por dinero.
VIGENCIA DE LAS PROMOCIONES:
Cada promoción indica su vigencia. Si no se indica, la promoción estará disponible hasta agotar las unidades destinadas para ella. Las promociones y los packs no se acumulan entre sí, salvo que el Sitio lo diga expresamente.
PRODUCTOS:
Las características de cada producto se describen en su página. Hacemos lo posible para que las fotos muestren fielmente los productos; sin embargo, los colores pueden verse ligeramente distintos según la pantalla de cada dispositivo. En los packs de colores surtidos, la combinación de colores puede variar según disponibilidad.
PRECIOS:
Los precios publicados están en pesos colombianos (COP) e incluyen los impuestos aplicables. El precio que se cobra es el vigente al momento de confirmar el pedido.
DISPONIBILIDAD:
Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad de inventario. Si un producto se agota después de realizado el pedido, ILIUMS se lo informará al Cliente dentro de los dos (2) días hábiles siguientes y le ofrecerá un cambio por otro producto o la cancelación del pedido, sin ningún costo para el Cliente.
FORMA DE PAGO:
El pago se realiza contra entrega: el Cliente paga en efectivo al recibir su pedido, directamente a la empresa transportadora. El Cliente se compromete a recibir y pagar los pedidos que confirma; los pedidos rechazados sin justa causa generan costos de envío y devolución.
ENTREGA DEL PRODUCTO:
Los pedidos se despachan por medio de empresas de mensajería aliadas y llegan normalmente entre dos (2) y ocho (8) días hábiles después de confirmados, según la ciudad de destino. Los días hábiles son de lunes a viernes, sin incluir festivos en Colombia. Los tiempos de entrega son estimados. Una vez despachado el pedido, el Cliente recibirá el número de guía para hacerle seguimiento.
COSTO DEL ENVÍO:
El envío es gratis a la mayoría de ciudades y municipios de Colombia. Si alguna zona tiene un costo adicional por su ubicación, se lo informaremos al Cliente antes de despachar el pedido para que decida si continúa con la compra.
CAMBIOS, DEVOLUCIONES Y GARANTÍA:
Las condiciones de cambios, garantía y derecho de retracto se encuentran en nuestros Términos de servicio.
CONTACTO:
Para cualquier pregunta sobre estos Términos y Condiciones, escríbenos a alejandroobv@icloud.com.