Términos de servicio
TÉRMINOS DE SERVICIO:
Este sitio web es operado por ILIUMS. En este documento, "nosotros" y "nuestro" se refieren a ILIUMS. Al visitar iliums.com o comprar en él, aceptas estos Términos de servicio. Si no estás de acuerdo con alguno de ellos, te pedimos no usar el sitio.
USO DEL SITIO:
Te comprometes a usar el sitio de forma legal, a no intentar dañarlo, interferir con su funcionamiento ni usarlo para actividades fraudulentas. Podemos negar el servicio a cualquier persona que incumpla estos términos.
INFORMACIÓN DEL SITIO:
Procuramos que la información publicada sea correcta y esté actualizada. Si encontramos un error en una descripción, un precio o la disponibilidad de un producto, podemos corregirlo y, si ya hiciste un pedido, te contactaremos para que decidas si lo mantienes o lo cancelas.
PEDIDOS:
Nos reservamos el derecho de limitar o cancelar pedidos que parezcan hechos por revendedores, que tengan datos incompletos o que no puedan ser confirmados con el Cliente. Si cancelamos tu pedido te avisaremos por el medio de contacto que nos diste.
CAMBIOS:
Puedes solicitar el cambio de talla o de referencia dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la entrega, siempre que el producto esté sin usar, sin lavar y con sus etiquetas y empaque originales. Por higiene, las prendas íntimas solo se cambian si llegan con un defecto de fabricación o si el empaque está sellado. El costo del envío del cambio corre por cuenta del Cliente, salvo que el cambio se deba a un error nuestro.
GARANTÍA:
Nuestros productos tienen garantía por defectos de fabricación de treinta (30) días a partir de la entrega, según la Ley 1480 de 2011. La garantía no cubre el desgaste normal, el mal uso ni los daños por no seguir las instrucciones de lavado. Para solicitarla, escríbenos a alejandroobv@icloud.com con tu número de pedido y fotos del defecto.
DERECHO DE RETRACTO:
De acuerdo con el artículo 47 de la Ley 1480 de 2011, puedes retractarte de tu compra dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la entrega del producto. El producto debe devolverse en las mismas condiciones en que lo recibiste, y los costos de transporte de la devolución corren por tu cuenta. Te reintegraremos el dinero pagado dentro de los treinta (30) días calendario siguientes a la solicitud.
REVERSIÓN DEL PAGO:
En los casos previstos por el artículo 51 de la Ley 1480 de 2011, puedes solicitar la reversión del pago escribiéndonos a alejandroobv@icloud.com dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la fecha en que tuviste conocimiento del motivo.
PROPIEDAD INTELECTUAL:
Los textos, fotografías, logotipos y diseños de este sitio pertenecen a ILIUMS o se usan con autorización, y no pueden copiarse ni usarse sin nuestro permiso escrito.
LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD:
No somos responsables por demoras causadas por fuerza mayor, por la empresa transportadora o por datos de entrega incorrectos suministrados por el Cliente.
LEY APLICABLE:
Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia.
CAMBIOS A LOS TÉRMINOS:
Podemos actualizar estos Términos de servicio en cualquier momento. La versión vigente será la publicada en esta página.
CONTACTO:
Escríbenos a alejandroobv@icloud.com.