Políticas de Privacidad

POLÍTICA DE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES:

En ILIUMS (iliums.com) respetamos tu privacidad. Esta política explica cómo recolectamos, usamos y protegemos tus datos personales, de acuerdo con la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y demás normas colombianas de protección de datos.

RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO:

ILIUMS, tienda en línea disponible en iliums.com. Correo de contacto: alejandroobv@icloud.com.

DATOS QUE RECOLECTAMOS:

Cuando haces un pedido o te comunicas con nosotros podemos recolectar: nombre y apellido, número de celular, correo electrónico, departamento, ciudad, dirección y barrio o referencia de entrega. También recolectamos información técnica de navegación (como el tipo de dispositivo y las páginas visitadas) mediante cookies y herramientas de análisis.

PARA QUÉ USAMOS TUS DATOS:

  • Procesar, confirmar y entregar tus pedidos.
  • Comunicarnos contigo por llamada, WhatsApp o correo sobre el estado de tu compra.
  • Atender preguntas, cambios, garantías y reclamos.
  • Enviarte promociones y novedades, solo si lo autorizas.
  • Mejorar el funcionamiento del sitio y nuestras campañas publicitarias.
  • Cumplir obligaciones legales, contables y tributarias.

CON QUIÉN COMPARTIMOS TUS DATOS:

Solo compartimos los datos necesarios con las empresas que nos ayudan a operar: transportadoras para la entrega de tu pedido, la plataforma de comercio electrónico que aloja la tienda y proveedores de análisis o publicidad. No vendemos tus datos personales.

COOKIES:

Usamos cookies para que el sitio funcione correctamente, recordar tus preferencias y medir el rendimiento de nuestras campañas. Puedes desactivarlas desde la configuración de tu navegador, aunque algunas funciones del sitio podrían verse afectadas.

TUS DERECHOS:

Como titular de los datos tienes derecho a conocer, actualizar y rectificar tu información; solicitar prueba de la autorización otorgada; ser informado sobre el uso de tus datos; revocar la autorización o pedir que eliminemos tus datos cuando no exista un deber legal de conservarlos; y presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio.

CÓMO EJERCER TUS DERECHOS:

Escríbenos a alejandroobv@icloud.com indicando tu nombre, tu solicitud y un dato de contacto. Responderemos las consultas en un máximo de diez (10) días hábiles y los reclamos en un máximo de quince (15) días hábiles, según lo establecido por la ley.

SEGURIDAD:

Aplicamos medidas técnicas y administrativas razonables para proteger tu información contra pérdida, uso indebido o acceso no autorizado.

CAMBIOS A ESTA POLÍTICA:

Podemos actualizar esta política en cualquier momento. La versión vigente será siempre la publicada en esta página.